呼叫中心在国内历经十几年的进步，技术不断成熟。同时，企业对呼叫中心的认知和需要 也更加成熟和普及，到现在为止，中小微型企业对呼叫中心的不同程度用的普及率也有了较大幅度的提高，有近几十万家企业，以不同形式应用呼叫中心服务于顾客或 进行推广等工作。而呼叫中心从十年前的昂贵本钱中心至今普及到中小微型企业的简单易用的通信管理工具，它的普及，与呼叫中心的推广托管式服务或呼叫中心电信运营 模式息息有关。推广托管经营模式的诞生和普及，使得中小微型企业群体可以迅速零本钱拥有呼叫中心，用中付费的服务方法使得中小微型企业减少了投入风险，同时也让运营 服务商可以在迅速扩大顾客规模的规模化服务中共享资源、提升投资借助价值进而找到了盈利模式。
无论模式的革新还是技术的革新，想得到市场的认同、顾客的认同，根本所在还是要脚踏实地做顾客需要的东西，定义的革新可以取得短暂的关注，而若想取得顾客的 信任需要的是站在顾客的角度为其提供他所需要的东西，同时竭尽所能，做好它，长久地做好它，长久持续的专注塑造的专业，才可以给顾客带来真的的价值。
十年的演绎，推广托管运营呼叫中心模式也得到了市场的认同。在此，挑号网总经理对以下三个名词做了详细的讲解，期望可以让企业愈加知道与用呼叫中心。
推广托管呼叫中心
是指通过远程座席功能，将呼叫中心座席分租给坐落于不同地址的不同企业来用。用推广托管型呼叫中心的企业不需要购买任何软、硬件设施，就能依据需要打造起呼叫中心。
以上是给推广托管呼叫中心的一个简单概念。那样通俗地讲，推广托管是一种为企业顾客提供服务的方法或者说企业部署用呼叫中心的一种方法。推广托管服务商或者推广托管技术 商，建设一个呼叫中心系统，以推广托管方法，让企业顾客远程用呼叫中心，可以是一个企业顾客也可以是多个企业顾客，同时以收取其服务成本的方法获得收益。对 企业顾客而言，租用的方法降低了建设的本钱和维护的本钱。
云计算
是一种新兴的共享IT基础构造的办法，可以将巨大的系统池连接在一块以提供各种IT服务。云计算的资源是动态易扩展而且虚拟化的，通过系统池提供。
基于云计算构建的IT系统拥有支持超大规模、高靠谱性、高通用性、高可扩展性、按需服务和虚拟化的一般特点，将呼叫中心的三个核心原因，即企业通信、运营管理、业务应用统一放在云计算的构造下设计，云呼叫中心平台才能拥有运营的能力和基础。
计算机虚拟化和集群技术构成了云计算平台的核心技术构造的基础。借助虚拟化技术，服务商可以将多种多样的服务部署到一个统一的虚拟平台上，而不需要考虑实质硬 件设施的处置能力和容量，系统处置能力可以参考系统实质负载随需进行调整和分配。同时计算机集群的冗余技术，还有效保证了系统稳定性，单一节点的硬件问题 都不会干扰整体服务的提供和效率。
在 一个云计算构造下的呼叫中心，借用虚拟机技术和集群技术，任意数目的应用都可以被部署到多个物理设施上，单一设施的问题不会干扰到应用本身的运转，从而系 统稳定性不再遭到单一物理设施稳定性的影响。因此面向用户而言，基于云的呼叫中心应该是一个高稳定性，性能好的平台，可以长期维持不间断的运行，任意节 点的问题都不影响整体服务的提供，从而达到最好的系统稳定性指标。
呼叫中心电信运营云平台
是指借助云计算技术，部署的大规模电信运营级呼叫中心系统平台。拥有冗余、容灾备份能力，分布式部署、全国性联网，既保障规模的庞大和全国性资源的统筹，也 考虑到灾备的需要。同时，因为呼叫中心运营与通信资源的不可离别性，若需要通信资源、互联网资源作为运营基础，因此在技术上与基础运营商智能网的有效对接和 管理规范也变得更为要紧。因此，呼叫中心电信运营平台原则上是指可以与基础运营商的互联网进行全国性对接、规范性运营的大规模呼叫中心运营平台。
通过以上定义剖析可以看出，呼叫中心电信运营商在为顾客提供推广托管服务的过程中，不只需要追踪新技术的进步，进行持续地革新从而跟随上技术的进步，更要紧的是，需要从根本上保障经营模式的稳健、健康和可持续性进步。在使用新技术的同时，更要确保电信级的稳定运营服务保障。
挑号网作为国内云呼叫中心行业的缔造者，公司拥有遍布全国的自建电信运营平台基础设施，与国内规模最大、运营时间最长的呼叫中心运营平台，为上百个行业的近万家企业顾客提供各种通信服务。并成功塑造基于运营商通信互联网内的按需定制的租用型商品——“400呼叫中心”，全方位满足了中小微型企业的通信管理需要，400呼叫中心具备初期投入少、经营风险低、依据需要灵活部署、随便调节座席数目、系统迅速部署、个性化业务步骤和丰富电信资源保障等很多特征，完全达成了按需选择呼叫中心，能迅速进行信息化处置，满足业务的弹性需要，并支持多种业务种类，可广泛应用每个行业。挑号网商品分为云智、云汇、云通三大系列，主打商品400呼叫中心。并秉承OURS服务理念，提供7*24小时伴侣式服务。