伴随AI技术的不断进步，400电话客服系统也在不断升级，智能400电话客服系统的出现，对工作效率的提高有很大的帮忙，那样智能400电话客服系统有哪些特征呢？下面大家就来详细了解一下。
1、第一介绍400电话系统
400电话并不是普通“电话”，而是一个长度为10位的中转电话号码。400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，现在已广泛用于企业的顾客服务和电销范围。用400电话的企业电话只须把号码开通，然后绑定手机、固话等通讯设施就能便捷地接听外部的来电。
所以400电话其实就是一个号码，无所谓智不智能。但在实质的应用过程中，代理商开发了愈加强大的智能辅助功能，与400号码对接，从而达成了智能400电话系统的成效。
400电话代理商提供的基础智能服务
为了提高自己的吸引力，400电话代理商会在运营商提供的系统基础上，开发一系列的号码辅助功能，帮助企业更好地用400电话，比如：智能转接与智能分配等功能。
1、智能分区转接：
分区转接是400电话智能转接系统的一个主要功能，主要面向涉及在多地设有分公司企业用户，可以通过一个统一的号码接听用户来电，同时又可以依据用户所属区域由当地服务职员接听，从而达成当地化服务。分区转接的功能较为基础，绝大部分代理商的后台都可以提供，企业依据需要选择是不是开通即可。
2、智能分时转接：
分时转接是400电话转接功能的升级，即企业可以在后台开启分时转接功能，并设置在不同时段转接到不一样的接听设施，从而达成全时段无差别的用户服务。
3、智能来电分配：
来电分配是400电话的一个要紧功能，特别对于同时绑定多台接听设施的状况下，系统需要可以智能分配顾客来电，便捷企业有序地处置同时段的多个顾客来电。
2、400电话对接智能客服介绍
除去用400电话代理商提供的基础智能服务，企业还可选择自主采购第三方智能客服系统，与400号码对接，达成愈加复杂的高级智能服务。譬如企业可以将400号码与第三方厂家的语音机器人进行对接，由机器人先接待顾客，处置标准化程度和重复度比较高的简单问题。
如此做不只能有效地减少人工本钱，还解决了客服团队不容易管理，专业度不够等问题。另外语音机器人还能完成认可度调查，表单采集等功能，给企业运营提供多维度的支持。
所以，选择一个好的代理商对于企业来讲，无论是对于目前高性价比地完成申请，还是在将来扩展升级业务，都是尤为重要的。
以上是对智能400电话客服系统有哪些特征的详细介绍，期望对你有所帮助，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。