随着着企业都在挖空心思的提高形象的今天，400电话已经成为了一种主流，但用户可能不理解有个疑问，拨打400电话价格吗?其实不是的，400电话对于拨打的顾客来讲，是只收当地市话费的。因为不少400电话企业用户，在把企业我们的400号码做推广时，会写上免费电话。如此就致使顾客以为在拨打400电话是不收费的，从而导致一些非必须的纠纷。
该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 它具备以下特征：
1.互联互通，用范围广固话、小灵通、手机均能拨打。
2.组网飞速，提交资料后1天内即可开通，可按地区转接，全国统一号码拨叫。
3.分摊付费，有效控制本钱与恶意电话，是800免费电话业务的升级版。
4.永不占线，可设置顺序转接，平均转接，地域排除，顾客全国拔打免长途费。
5.即时生效，修改绑定号码即时生效，很好过任何推广机会，提高推广成效。
6.号码终身不变，顾客永不流失。 顾客咨询、售后服务，一号通天下。
为何很多顾客会遇见类似如此的疑问呢?主如果由于大伙在目前的日常到处都可以见到企业办理了这个400电话服务，作为企业的服务热线用，譬如电视购物啊，售后热线呀，售前热线呀，假如需要联系这个企业，又不了解这个电话拨打的具体收费方法，所以就会产生疑问。
不过也有的企业在400号码前面写上了无偿服务热线如此的字样，其实是不对的，只有800电话是纯不收费的哦，不过800电话不支持手机呼入。400电话也是800电话的升级版本，支持所有电话呼入，呼入者支付市话费即可。