400电话是一种主被叫分摊付费电话业务。该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位全国直播号码。可达成把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担当地通话费，被叫的企业按主叫用户实质发话地方付当地或长途话费。
那样，400电话有什么优势呢？
1、统一全国接入号码，提高企业统一形象，树立服务品牌；
2、号码好记易传播,终生不变，随时保证顾客联络，成为企业的无形资产；
3、改变工作步骤提升顾客认可度；
4、更容易获得顾客信赖，获得角逐优势；
5、一号拨通，永不占线：电话依次自动转接到不占线的电话上，达成一次拨通永不占线，很好失每个商业机会。
6、 强大后台功能：轻松组建呼叫中心，实时查看通话记录，绑定号码随便更改，有效管理。
7、主/被叫分摊付费的方法，有效杜绝恶意呼叫。
400电话使用了符合中国国情的资费分担业务模式，加之资费低廉并且手机可拨打，目前已经被各类企业广泛应用于市场推广、技术支持、顾客服务等范围，成为企业提高形象，改变服务的要紧方法。